فروشگاه اینترنتی
پیامک و ربات برای فروشگاه اینترنتی
مشتری آنلاین مدام می‌پرسد «سفارشم کجاست؟». پیامک به‌موقع هم تماس‌های پشتیبانی را کم می‌کند و هم اعتماد می‌سازد. در فروشگاه اینترنتی چهار پیام بیشترین اثر را دارند: کد ورود، تأیید سفارش، کد رهگیری و بازگرداندن مشتری.
سناریوهای پرکاربرد
کد تأیید ثبت‌نام و ورود
ورود بدون رمز با پترن سریع؛ نرخ ریزش در مرحلهٔ ثبت‌نام را کم می‌کند.
تأیید و پیگیری سفارش
پس از پرداخت، پردازش، ارسال و تحویل پیام خودکار از طریق API یا وبهوک فروشگاهساز.
یادآوری سبد رهاشده
چند ساعت بعد از رها شدن سبد، پیام کوتاه با لینک کوتاه ردیابی‌شده.
کمپین مناسبتی و حراج
ارسال زمان‌بندی‌شده به مشتریان قبلی در شب یلدا، بلک‌فرایدی یا حراج پایان فصل.
نمونه متن‌های آماده
متن‌ها را با نام و اطلاعات کسب‌وکار خود جایگزین کنید.
فروشگاه نمونه کد ورود شما: ۴۸۲۹۱۳ این کد را به کسی ندهید.
فروشگاه نمونه: سفارش ۱۰۴۲ شما ثبت شد و پس از تأیید برای شما ارسال میشود. ممنون از خرید شما.
فروشگاه نمونه: سفارش ۱۰۴۲ تحویل پست شد. کد رهگیری: ۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰. پیگیری: example.ir/t/1042
فروشگاه نمونه: سبد خرید شما منتظر است. تا امشب ارسال رایگان دارید: example.ir/c/9f2
نکته‌های اجرایی
- پیامهای تراکنشی را از خط خدماتی و تبلیغ را از خط تبلیغاتی بفرستید.
- برای هر مرحلهٔ سفارش یک پترن جدا بسازید تا ویرایش متن بدون تغییر کد انجام شود.
- از لینک‌ترکر برای سنجش اثر پیام سبد رهاشده استفاده کنید.
- در مناسبت‌ها، فهرست مشتریان را بر اساس خرید قبلی گروه‌بندی کنید.
سوالات متداول
میتوانم پیامک را به فروشگاهساز خودم وصل کنم؟
بله. هر فروشگاهسازی که بتواند درخواست HTTP یا وبهوک بفرستد، با API ما به پیامک وصل میشود؛ نمونهکد در مستندات هست.
هزینهٔ پیامهای ناموفق چه میشود؟
بهطور پیشفرض خودکار به اعتبار شما برمیگردد.