امنیت پیامک؛ چگونه از جعل و لینک فیشینگ جلوگیری کنیم؟
چگونه مشتریان بدانند پیامی واقعاً از شماست؟ سرشماره ثابت، لینک کوتاه معتبر، پرهیز از درخواست اطلاعات حساس و آموزش مشتری.
زمان مطالعه: ۱ دقیقه · آخرین بروزرسانی:
چرا مهم است؟
مشتری‌ای که یک بار با پیامک جعلی فریب بخورد، به پیامک‌های واقعی شما هم اعتماد نمی‌کند. اعتماد را باید ساخت و حفظ کرد.
نشانه‌های پیامک قابل‌اعتماد
- همیشه از یک سرشماره ثابت (ترجیحاً اختصاصی) ارسال کنید.
- نام برند را در ابتدای متن بیاورید.
- از لینک کوتاه روی دامنهٔ معتبر خودتان استفاده کنید، نه سرویس‌های ناشناس.
- هیچ‌وقت رمز، کد کارت یا کد تأیید را از مشتری نخواهید.
- در متن کد تأیید بنویسید «این کد را به کسی نگویید».
آموزش مشتری
در سایت و اپ یک صفحه بگذارید که بگوید پیامک‌های رسمی شما از چه شماره‌ای می‌آید و شما هرگز چه چیزی نمی‌خواهید. این یک صفحهٔ کوچک است که بسیاری از کلاهبرداری‌ها را بی‌اثر میکند.
از طرف شما چه باید رعایت شود؟
کلید API را ایمن نگه دارید، دسترسی IP را محدود کنید و کنترل نرخ را برای فرم‌های OTP فعال کنید تا حساب شما ابزار ارسال هرزنامه نشود.
سوالات متداول
لینک کوتاه چطور اعتماد را کم میکند؟
لینکهای کوتاه ناشناس مشابه لینکهای فیشینگاند؛ لینک روی دامنهٔ خودتان قابلاعتمادتر است.