کلینیک تصویربرداری مهر
یادآوری نوبت و آمادهشدن جواب، بدون منشی و بدون تماس تلفنی.
چالش
فراموشی نوبتها و مراجعه حضوری صرفاً برای گرفتن جواب.
راهحل
پیامک پترن برای یادآوری نوبت ۲۴ ساعت قبل و اطلاع آمادهشدن جواب.
نتیجه
کاهش چشمگیر نوبتهای سوخته و صف پذیرش.
«بیمارها دیگر برای پیگیری جواب تماس نمیگیرند؛ همهچیز با یک پیامک انجام میشود.»